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@富阳人,家有老人被诱骗购买保健食品吗?举报有奖!

富阳便民平台2019-01-10 10:20:00

严厉打击为贯彻执行《浙江省食品药品监督管理局浙江省工商行政管理局关于加强保健食品会议营销监管的通知》精神,严厉打击诱骗、欺诈老年消费者等非法营销活动,切实维护消费者合法权益,杭州市市场监督管理局联合杭州市公安局决定自2017年6月1日起在全市范围内开展为期半年的对会议营销保健食品的专项整治工作,并于2017年6月1日发出《杭州市市场监督管理局关于进一步规范保健食品经营行为的通告》,任何单位和个人发现有公告所列违法行为的,均可以向发生地的区、县(市)市场监督管理局或者市场监督管理所举报,符合《杭州市危害食品安全行为举报奖励办法》奖励条件的,市场监管部门将给予不低于500元的奖励。


案例一

  通过集中上课的方式作虚假宣传

  当事人通过集中上课的方式,利用现场演讲、播放视频资料等途径,对其经销的食品作虚假宣传,误导消费者。经查证后,当事人崔某(河南人)被罚6.5万元。

  2016年8月16日,区市场监督管理局根据消费者举报,对被举报场所——某商行依法进行检查。

  经检查,该店一楼设有“保健食品销售专柜”;二楼设有投影屏幕及相关设备1套,笔记本电脑1台,并摆放有桌椅若干套,有“桑黄参肽精片”字样的已拆封的小袋外包装袋1个。执法人员在当事人崔某现场的演讲主持稿等书面资料中发现写有“国家斥资、长寿工程组委会补贴的桑黄参肽精片是高科技产品……对口干苦干,夜尿多的改善效果非常好”等方面内容。崔某涉嫌虚假宣传食品“桑黄参肽精片”。


  经区市场监督管理局立案调查,崔某在销售食品“桑黄参肽精片”过程中,以赠送礼品的方式邀请消费者到店听课,听课时通过讲课宣传及视频播放健康知识的方式介绍“桑黄参肽精片”,采取先给消费者免费试吃,再由消费者自己写申请,继续免费试用,消费者觉得有效果,再向他购买的方式进行销售。

  虽然店内人员在现场宣传中称所销售的“桑黄参肽精片”为国家斥资、长寿工程组委会补贴的高科技产品,对口干苦干、夜尿多的有改善效果,但均不能提供有效的证明文件予以证实。至查获日止,依据崔某的陈述及销售票据显示,已销售“桑黄参肽精片”总额共计255420元。

  2017年1月11日,区市场监督管理局依法向崔某送达了《行政处罚听证告知书》,告知崔某通过集中上课的方式,利用现场演讲、播放视频资料等途径,对其经销的食品作虚假宣传,误导消费者的行为,违反了《反不正当竞争法》和杭州市局《商业贿赂、虚假宣传和不正当有奖销售行为处罚裁量基准》等法律条款的规定,责令其立即停止违法销售行为,消除影响,并处罚款6.5万元。




案例二

  通过电话邀约方式误导老年消费者

  老年人,经常会是一些不法商家看中的目标。他们用送一些小礼品等小恩小惠的行为来吸引老年顾客的兴趣,从而达到推销其夸大了功效的某些商品的目的。

  2017年4月20日,区市场监督管理局执法人员依法对位于富春街道桂花路28号801室、802室的某商行进行检查。


  在检查中,执法人员发现,山东人刘某开设的店门处、店内均挂有“团乐团,团购超市联盟”的宣传牌,并在802室设小超市一间,主要销售鸡蛋、油盐酱醋等食品,在801室设有会议室一间,现场有数十名老年人正在听课,有一名女性员工持话筒正在宣讲。

  执法人员在会议室进门处的书桌内发现写有“第一部分:建立超市、办理会员卡话术”、“第二部分:羊奶粉团购销售会”等内容的A4纸打印的文件资料讲稿,上面写着“羊奶帮助改善疾病,能润肾、治消渴”、“帮助呼吸道和消化道上皮粘膜进行修复”等字样,并在刘某店内会议室内的隔间小仓库中发现摆放有“优畅舒中老年配方羊奶粉”。

  执法人员认为,刘某的行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条“经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传”的规定。

  经区市场监督管理局立案调查,刘某在经营过程中,指导员工使用预设的话术,将实际上从富阳本地市场等渠道自行采购的鸡蛋、油盐酱醋等食品,宣传称为从公司总部统一采购配货,谎称是团购、走量,挣上家的钱,因此价格低廉,并以平价甚至低于成本的价格,销售给老年人客户群体,借此吸引老年人在店内长期消费。在此基础上,通过电话邀约,采用承诺赠送礼品、虚构参会人数等方式,聚集老年人到店参加宣讲会议,开展会销活动。

  此外,刘某还通过会议营销,推销普通食品“优畅舒中老年配方羊奶粉”,在宣讲过程中,采用直接和间接的方式,暗示其所销售的羊奶粉价格低廉,可以帮助改善疾病,能润肾、治消渴,改善夜盲症,帮助呼吸道和消化道上皮粘膜进行修复等作用功效。经核查,刘某所宣传销售的“羊奶粉”仅为普通乳制品。至查获日止,依据刘某的陈述及现场查获的销售票据显示,上述“优畅舒中老年配方羊奶粉”已销售646盒,销售总额共计64100元。

  2017年5月19日,区市场监督管理局依法向刘某送达了《行政处罚听证告知书》,指出刘某的行为违反了《反不正当竞争法》,属对商品做引人误解的虚假宣传的不正当竞争行为。鉴于刘某在案发后能主动停止违法行为,积极接受调查并提供相关证据材料,区市场监管局于5月25日依法作出责令刘某停止违法行为并处罚款1.62万元的决定。

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  富阳食品安全形势稳中向好

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来源:富阳区市场监督管理局

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